FAQs - häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Solange sie noch nicht versandt wurde können wir Änderungen an deiner Bestellung vornehmen. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um dies zu klären.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange sie noch nicht versandt wurde können wir deine Bestellung ganz einfach stornieren und dein Geld zurückerstatten. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um dies zu klären. Sollte deine Bestellung jedoch schon auf dem Weg zu dir sein, musst du warten, bis diese ankommt und wieder zu uns zurückschicken.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wir senden dir eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung versandt wurde. Bitte check deinen Spam Ordner falls du diese E-Mail nicht in deinem Postfach findest.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Normalerweise beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6-11 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Aurora Hikari?
Zur Zeit akzeptieren wir PayPal, Kreditkarten sowie Apple Pay/Google Pay. Wir arbeiten daran noch weitere Zahlungsmethoden in der nächsten Zeit zu integrieren.
Wie pflege ich meine Wolkis am besten?
Die Pflege Ihrer Wolkis ist einfach. Wir empfehlen, sie regelmäßig auszuschütteln, um Schmutz und Staub zu entfernen. Flecken können leicht mit einem feuchten Tuch gereinigt werden.