Zahlungs- und Rechnungsstellungsrichtlinien
Bei Aurora Hikari streben wir an, Ihnen ein nahtloses und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden für Ihre Bequemlichkeit an:
- Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express.
- Digitale Geldbörsen: PayPal, Google Pay.
Alle Zahlungen werden über unser vertrauenswürdiges Shopify-Zahlungsgateway verarbeitet, um Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Währung und Umrechnungsgebühren
- Unsere Standardwährung ist Euro (€).
- Wenn Sie in einer anderen Währung als Euro bezahlen, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter Umrechnungsgebühren erheben.
- Zusätzliche Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
Abrechnung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Abrechnungsinformationen korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
Fehlgeschlagene Transaktionen und Rückerstattungen
- Falls eine Zahlung fehlschlägt, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
- Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet, abhängig von den Richtlinien Ihres Zahlungsanbieters.
Bei Fragen zu Zahlungen oder Abrechnungen kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@aurorahikari.de.
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail.
Versandrichtlinien
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an. Versanddetails und -zeiten werden beim Checkout angezeigt.
Kontaktinformationen
Firmenname: Aurora Hikari
Geschäftsadresse:
Webseite: aurorahikari.com
Support-E-Mail: kontakt@aurorahikari.de
Telefonnummer: +491572946505
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr
E-Mail-Anfragen beantworten wir zuverlässig innerhalb von 24–48 Stunden.